Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Cotrolia
SARL, SIRET : 50244262700035
Siège social : 22 Rue des Entrepreneurs 44220 COUËRON

 

Données personnelles collectées

Quatre types de données à caractère personnel sont collectés sur le site cotrolia.com et ses sites associés. 

  • Données saisies et envoyées via les formulaires de contact
  • Données collectées par l’outil de mesure d’audience Google Analytics
  • Données saisies et envoyées lors de la création de compte 
  • Données saisies et envoyées lors d’une demande d’intervention


Responsable de traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées sur le site et les pages par la société Cotrolia, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 502 442 627 et dont le siège social est 22 rue des entrepreneurs 44220 Couëron.


Finalité de la collecte des données personnelles

La collecte des données personnelles à travers les différents formulaires présents sur le site  a pour but de :
  •  Traiter vos interventions  dans le cadre de notre activité de maintenance électronique
  •  Recontacter les personnes qui ont laissé leur coordonnées.

En soumettant le formulaire et en cochant la case à cocher de consentement du formulaire, l’internaute donne expressément son accord pour que les données à caractère personnel soient traitées pour la finalité de gestion de la relation commerciale. La collecte des données personnelles à travers l’outil de suivi d’audience Google Analytics utilisé sur le site a pour but de :

  • Analyser le comportement des internautes sur le site afin de pouvoir mesurer leur audience et améliorer leur performance.
Google Analytics utilise des cookies tiers afin de distinguer les utilisateurs. Les cookies sont des fichiers texte installés sur le terminal des internautes. Ils ne contiennent aucune information nominative, uniquement des identifiants créés de manière aléatoire. En parcourant le site, l’internaute donne expressément son accord pour que les données à caractère personnel collectées par Google Analytics soient traitées pour la finalité d’analyse du comportement des internautes en vue de l’amélioration de la performance du site.


Durée de conservations des données personnelles

Les données collectées via les formulaires de prise de contact sont conservées pendant une durée d’un an à compter de l’envoi du formulaire.

Les données saisies sur les formulaires de demande d’intervention  sont stockées dans notre Erp interne et sont supprimable sur simple demande de votre part.
Cela dans la limite de nos obligations de garde de certains documents au regard de l’administration (documents offficiels, factures, etc).

Les cookies utilisés par l’outil de mesure d’audience Google Analytics ont les durées de vie suivantes :
_ga : 2 ans
_gid : 24 heures
_gat : 1 minute

Confidentialité des données

Les données personnelles vous concernant et collectées par le site cotrolia.fr et ses sites associés www.reseau-tronic.fr , www.autodistribution.cotrolia.fr  sont uniquement destinées à l’entreprise Cotrolia et seront uniquement exploitées dans le cadre de la demande explicitée via le formulaire.

En aucun cas, les données personnelles saisies et envoyées sur les formulaires ne seront transmises, louées ou commercialisées à des tiers.


Lieu de stockage des données personnelles

Les serveurs d’hébergement du site  sont exclusivement situés en France, au sein de l’Union Européenne.

Cotrolia s’engage à procéder à aucun transfert de données à caractère personnel à destination d’un Etat non membre de la Communauté européenne.

Sécurité des données personelles

Le site et pages sont hébergés sur des serveurs sécurisés de OVH et 1&1.

La totalité des pages liées à vos demandes d’interventions et gestion de vos suivis d’interventions sont en mode sécurisé de type HTTPS, TLS 1.2 / RSA. Il s’agit d’un protocole de sécurisation permettant de chiffrer le contenu des échanges entre le navigateur et les serveurs de bases de données. Cela évite que les données personnelles saisies et envoyées via les formulaires soient facilement lues par des tiers lors de leur transit.

Cependant, aucune transmission ou stockage de données personnelles n’est jamais totalement sécurisée. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir la sécurité infaillible de l’information transmise ou stockée sur les serveurs d’hébergement.

Délégué à la protection des données personnelles

Jean-Charles Trochon est le Délégué à la Protection des Données de l’entreprise Cotrolia. Il est notamment en charge d’assurer la conformité des activités de l’entreprise avec le nouveau cadre légal européen du RGPD et de coopérer avec l’autorité de contrôle.

Vous pouvez le contacter en utilisant le formulaire de contact ou par courrier à :
COTROLIA Délégué à la Protection des Données – 22 rue des entrepreneurs – 44220 COUËRON

Droit d’accès, de rectification ou de suppression des données personelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en utilisant le formulaire de contact ou en envoyant un courrier à COTROLIA Délégué à la Protection des Données – 22 rue des entrepreneurs 44220 COUËRON